Ormai, se non sei online, non esisti! Nell’era digitale, in cui i marketplace detengono il controllo del settore degli acquisti, la rilevanza della presenza online non può essere sottovalutata!
Per i rivenditori questo significa che, senza un sito e-commerce, potrebbe essere difficile raggiungere gli obiettivi di fatturato ed esprimere il loro pieno potenziale. Ma cosa comporta esattamente la progettazione di una piattaforma e-commerce?
Progettare una piattaforma e-commerce vuol dire creare un negozio online per un’attività, con lo scopo di vendere via internet ai clienti target.
Una corretta progettazione richiede: una definizione accurata, una concezione efficace e un’organizzazione ottimale dei propri contenuti e prodotti, in modo da presentarli in modo convincente e di successo sul web.
Quindi quando si tratta di costruire un negozio online di successo, una delle decisioni più importanti da prendere riguarda la scelta della giusta piattaforma e-commerce! In questo articolo, esploreremo le funzionalità principali che un’azienda B2C dovrebbe considerare quando seleziona una piattaforma e-commerce.
Nell’era digitale, l’e-commerce è diventato un settore in continua crescita, offrendo opportunità sia per i commercianti che per i consumatori. Due approcci distinti si sono affermati come leader nel fornire soluzioni di e-commerce: l’Open Source e il Software as a Service (SaaS)! Questi due modelli offrono vantaggi unici e presentano scelte strategiche per i proprietari di negozi online.
Quindi, prima di entrare nei dettagli delle funzionalità desiderabili per una piattaforma di e-commerce, è importante comprendere la differenza tra i due modelli software e-commerce.
Una delle prime cose che i commercianti notano delle piattaforme di e-commerce open source è che sono libere, ovvero si possono scaricare e utilizzare senza pagare! Per una piccola impresa, questo è estremamente attraente, ma non è totalmente vero.
Difatti, questo modello di piattaforma di e-commerce offre il codice sorgente del software, consentendo agli sviluppatori di personalizzarlo e adattarlo alle esigenze specifiche dell’azienda. Quindi, a meno che tu non sia uno che sa scaricare un software, caricarlo su un server, configurare il database e tutte le impostazioni, arrivando al design html del sito, dovrai assumere uno sviluppatore. Questa opzione infatti, pur offrendo maggiore flessibilità e controllo, richiede competenze tecniche molto avanzate.
Inoltre, seppur acquistare temi predefiniti può abbattere il monte ore lavoro di uno sviluppatore, a meno che non si personalizzi modificando il codice, il risultato potrebbe essere una piattaforma di e-commerce che assomiglia a centinaia, se non a migliaia, di altre!
A differenza dell’open source, con una piattaforma SaaS (Software as a Service) è previsto un canone di abbonamento per l’utilizzo del software. Questa caratteristica, che inizialmente intimorisce molte aziende, include l’uso del software, dell’hosting e aggiornamenti automatici che danno l’accesso immediato a nuove funzionalità e patch di sicurezza senza problemi!
Infatti un piattaforma SaaS è un modello di e-commerce basato su cloud, in cui il software è ospitato e gestito da un fornitore esterno!
Quindi, seppur con una spesa iniziale, questa piattaforma di e-commerce porta alcuni vantaggi e dà l’opportunità di stimare i costi operativi totali, poiché molti di essi sono inclusi nella normale tariffa mensile. Una delle maggiori sfide del SaaS è la mancanza di controllo sul software e-commerce. Poiché il software è ospitato fuori sede da un fornitore terzo, si può incorrere in tempi di inattività e altri problemi tecnici che sfuggono dal tuo controllo! Inoltre, la sicurezza dei dati è un problema perché potresti non sapere dove vengono archiviati i dati e chi vi ha accesso.
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Sia l’Open Source che il SaaS offrono vantaggi significativi nel contesto delle piattaforme di e-commerce. L’Open Source fornisce maggiore flessibilità e personalizzazione, consentendo ai commercianti di creare esperienze di shopping uniche e di adattarsi rapidamente alle nuove tendenze di mercato. D’altra parte, il SaaS offre un’implementazione rapida, una scalabilità semplificata e un supporto dedicato.
La scelta tra un software e-commerce Open Source e una piattaforma di e-commerce SaaS dipende dalle esigenze specifiche del proprietario del negozio online! In entrambi i casi, l’obiettivo principale è offrire un’esperienza di e-commerce eccellente ai clienti, fornendo prodotti e servizi di alta qualità.
In un mondo perfetto, le potenzialità del software aperto, gratuito e di pubblico dominio dell’Open Source potrebbero combinarsi con le caratteristiche di un prodotto SaaS per offrire soluzioni di e-commerce innovative e altamente personalizzabili. Un nuovo paradigma: quello Open SaaS!
La piattaforma di e-commerce del genere è altamente scalabile e può gestire un aumento improvviso del traffico durante i momenti di picco senza problemi. Ogni funzionalità è modificabile ed estendibile come un’open source! Inoltre, si distingue per la sua velocità di caricamento rapida, garantendo un’esperienza utente ottimale. La piattaforma offre anche un’ampia gamma di integrazioni con strumenti di marketing, analisi e logistica per aiutarti a crescere il tuo business.
La volontà di una piattaforma “Open SaaS” è quella di creare un servizio che possa rispondere alle principali esigenze delle aziende cliente.
Ma quali sono i principali vantaggi di questo servizio?
Scegliere la giusta piattaforma e-commerce è una decisione strategica che può influenzare significativamente il successo di un’azienda B2C online. Una piattaforma SaaS offre numerosi vantaggi, come gli aggiornamenti automatici del software, l’hosting affidabile e la scalabilità senza problemi. Tuttavia, le piattaforme open source offrono maggiore flessibilità e controllo, permettendo alle aziende di personalizzare il negozio online secondo le proprie esigenze specifiche.
Sia che si opti per una piattaforma SaaS o open source, è essenziale che la piattaforma e-commerce scelta offra le funzionalità principali menzionate sopra. Una piattaforma e-commerce solida e all’avanguardia consentirà all’azienda di fornire un’esperienza di acquisto eccellente ai clienti, aumentando la conversione e la fedeltà del cliente.
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